Trong bài viết này, Sktmedia Agency sẽ giới thiệu đến các nhà quảng cáo một hình thức quảng cáo mới của Zalo chuẩn bị được ra mắt vào tháng 8/2021. Nhằm giúp các khách hàng được hỗ trợ trực tiếp và nhanh chóng về thông tin của sản phẩm. Cũng như giúp cho nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng hơn. Zalo Ads ra mắt Zalo Message Ads – Quảng cáo tin nhắn Zalo Ads. Quảng cáo tin nhắn Zalo Ads hứa hẹn sẽ mang lại cho trải nghiệm cho người dùng tốt hơn và hiệu quả cho nhà quảng cáo.
Lợi ích của Message Ads – Quảng cáo tin nhắn Zalo
- Mở hộp thoại chat và tương tác với người dùng một cách nhanh chóng.
- Tăng tỷ lệ chuyển cao bởi vì khi khách hàng đã bỏ thời gian chat thì họ sẽ có nhu cầu cao mua sản phẩm/dịch vụ.
- Thực hiện các chiến dịch re-marketing và chăm sóc khách hàng trong tương lai (tin broadcast)
Các lĩnh vực hỗ trợ Message Ads
Các tiêu chí để được duyệt chạy gói Message Ads
- Sản phẩm premium, hình ảnh đẹp
- Ưu tiên có các loại hình dịch vụ cân tư vấn khách hàng trực tiếp 1:1
Các ngành được hỗ trợ Message Ads:
- Việc làm và giáo dục: Khóa học, hội thảo; doanh nghiệp tuyển dụng hoặc dịch vụ tuyển dụng chuyên nghiệp
- Thời trang: Trang sức vàng, kim cương và đá quý khác (Có GPKD); trang phục cưới, trang phục nam, nữ, trẻ em, gia đình (verified OA)
- Chăm sóc làm đẹp: cách dịch vụ làm đẹp: spa, thẩm mỹ viện, salon cắt tóc, nha khoa.
- Thể thao, tin tức, giải trí: sự kiện giải trí; dịch vụ Gym; dụng cụ & phụ kiện thể thao (verified OA)
- Nhà, nội thất, gia dụng: dịch vụ tư vấn, thiết kế nội thất, thiết bị an ninh, thiết bị chiếu sáng trong nhà
- Sức khỏe: phòng khám và bênh viện
- Nhà hàng và quán: nhà hàng buffet, fastfood, tiệc cưới.
- Lữ hành và du lịch: Dịch vụ hàng không lữ hành, book phòng, ấn phẩm du lịch.
- Gia đình và cộng đồng: Dịch vụ cưới, viện dưỡng lão.
- Bất động sản: dự án và sàn giao dịch
- Auto: Ô tô và xe cộ; phụ kiện xe cộ; sản phẩm và dịch vụ sửa chửa. bảo trì; đăng ký chạy thử xe
- Tài chính: Bảo hiểm (nhân thọ, ô tô, du lịch, sức khỏe); ngân hàng, chứng khoáng.
- Other
Lưu ý: Danh sách cụ thể sẽ được list trong ad policy.
Mẫu quảng cáo Zalo message ads
Cách set up quảng cáo Message Ads
Bước 1: Tạo kịch bản tin nhắn
- Cung cấp OA ID để mở Chatbot
- Tại giao diện của OA chọn “Chatbot”
- Chọn “Kịch bản tin nhắn”
- Chọn “Thêm mới” để tạo kịch bản tin nhắn
- Sau đó click vào kịch bản vừa tạo để tiến hành setup follow message
Bước 2: Tạo tin nhắn chào mừng
- Tạo tin nhắn bắt đầu: Chọn “Văn bản”
- Soạn nội dung tin nhắn bắt đầu (Có thể Auto show tên User bằng cách bôi đen và chọn button tia chớp & chọn “Họ và Tên”
Bước 3: Tạo câu hỏi soạn sẵn
- Chọn Thêm nút ( 1 nút đại diện cho 1 câu hỏi và 1 kịch bản tối đa 3 nút)
- Click vào nút vừa tạo
- Soạn nội dung câu hỏi
- Chọn hành động “Gửi tin nhắn” => “Tạo tin nhắn mới”
Bước 4: Tạo câu trả lời tự động
- Chọn tin nhắn vừa được gắn với câu hỏi vừa tạo
- Soạn nội dung tin nhắn trả lời
- Chọn tính năng Typing (Simuliation), sau đó kéo vào khung typing vừa tạo và thả lên trên khung nội dung câu trả lời
- Quay trở lại “Tin nhắn bắt đầu” để tiếp tục quy trình với các nút còn lại
- Sau khi hoàn thành, chọn Xuất bản.
Bước 5: Gửi xét duyệt kịch bản
- Click vào tên kịch bản vừa tạo
- Chọn ký tự cài đặt thêm
- Chọn “Nộp xét duyệt quảng cáo”
(Sau khi đã nộp xét duyệt thì kịch bản sẽ không được chỉnh sửa nữa)
Bước 6: Advertiser (nhà quảng cáo) gửi lại link kịch bản để setup Ads
- Chụp lại màn hình bao gồm Status kịch bản đang chờ duyệt và đường link kịch bản
- Advertiser gửi lại Publisher hình ảnh và đường link ở trên
Lời kết
Message Ads ra đời nhằm giúp tối ưu quá trình tiếp cận khách hàng của nhà quảng cáo cũng như thuận tiện cho khách hàng. Nếu có bất kì thắc mắc nào bạn có thể liên hệ đội ngũ Ads của Sktmedia Agency tại đây.