Trong đợt cập nhật gần đây, Zalo cho ra mắt tính năng mới dành cho Zalo cá nhân đó là Zbusiness. Vậy Zbusiness là gì? Các tính năng nâng cao được sử dụng là gì? Có giúp ích cho kinh doanh hoặc thương mại hay không?
Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết sau để biết bạn có nên nâng cấp tài khoản Zbusiness hay không?
Zbusiness là gì?
Zbusiness hay còn được gọi là Zalo Business Account: là tài khoản Zalo dùng để kinh doanh. Zalo business viết gộp lại là Zbusiness.
Zbusiness cho phép người dùng Zalo cá nhân như trang bán hàng; tạo Zalo shop và tăng nhiều bạn bè mà không cần phải tạo Zalo OA.
Vậy Zbusiness có khác gì Zalo business trong phiên bản trước? Hãy cùng tìm hiểu nhé!
Các tính năng chính của Zbusiness
Tăng bạn bè Zalo lên đến 10.000 người
Khi bạn nâng cấp lên tài khoản PRO, bạn sẽ có thể mở rộng danh sách bạn bè của mình lên đến 10.000 người. Điều này là một ưu điểm lớn so với Zalo phiên bản thông thường, nơi bạn chỉ có thể có tối đa 1.000 người bạn và việc tăng thêm số lượng bạn bè trở nên khó khăn.
Đối với những người kinh doanh hoặc những ai muốn mở rộng mạng lưới quen biết, tính năng này thực sự hữu ích và mang lại hiệu quả cao. Do đó, việc nâng cấp tài khoản là một lựa chọn thông minh mà bạn không nên bỏ qua.
Dán nhãn business doanh nghiệp
Tính năng này cho phép bạn gắn nhãn “business” vào tên của mình, từ đó tài khoản của bạn sẽ được nhận diện là một tài khoản kinh doanh sau khi nâng cấp.
Tuy nhiên, khi bạn kết bạn với người mới, tỷ lệ chấp nhận thường cao hơn, vì người nhận sẽ biết được rằng mục đích của bạn khi kết bạn với họ là gì.
Sử dụng box sản phẩm
Tương tự như tính năng Zalo Business, bạn cũng có thể tạo một danh mục sản phẩm trên Zalo cá nhân của mình. Tính năng này cho phép bạn chia sẻ thông tin về sản phẩm với khách hàng và họ có thể mua hàng ngay lập tức.
Hiện tại, bạn có thể đăng tải tới 100 sản phẩm trên Zalo.
Các hộp sản phẩm được thiết kế vô cùng đẹp mắt, giúp bạn gửi thông tin về sản phẩm một cách dễ dàng và thuận tiện cho việc nhận diện của khách hàng.
Mở nhiều cửa sổ chat
Nếu trước đây bạn chỉ sử dụng các ứng dụng quản lý tin nhắn đa kênh hoặc chỉ có thể trò chuyện với một người mỗi lần, thì bây giờ khi nâng cấp, bạn có thể tận dụng nhiều giao diện trò chuyện.
Tính năng này cho phép bạn trò chuyện nhanh chóng với nhiều khách hàng trên cùng một giao diện. Hiện tại, tính năng này đang được Zalo phát triển.
Quản lý và phân loại thẻ khách hàng trên mobile
Tính năng này cho phép bạn ‘’gắn thẻ’’ khách hàng theo tình trạng của họ (phễu khách hàng). Tính năng này giúp bạn hiểu được tình trạng và đưa ra các thông điệp phù hợp với khách hàng
Ngay cả trên thiết bị điện thoại, bạn cũng dễ dàng gắn cho khách hàng mà không cần phải lên thiết bị máy tính như trước
Cách đăng ký Zbusiness thành công
Để đăng ký tài khoản, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang web https://business.zbox.vn.
- Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân của bạn.
- Bước 3: Chọn gói dịch vụ phù hợp và kích hoạt tài khoản của bạn.
Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn sẽ có thể sử dụng tài khoản ZBusiness của mình một cách hoàn toàn.
Sự khác biệt Zbusiness và Zalo OA
Nếu bạn đã đọc hết thông tin ở trên, bạn sẽ nhận thấy rằng hiện tại số lượng bạn bè trong danh bạ cá nhân trên Zalo đã đạt 10.000 người. Vậy, liệu có cần phải nâng cấp tài khoản Zalo OA hay không? Trước khi quyết định về điều này, chúng ta sẽ tiến hành phân tích trong bảng dưới đây:
Hiện tại, Zbusiness và Zalo OA đều có những ưu và nhược điểm riêng biệt được thể hiện rõ ràng.
- Nếu bạn là cá nhân, việc sử dụng Zbusiness có thể là một lựa chọn tốt để tiếp cận khách hàng và mở rộng mạng lưới bạn bè một cách nhanh chóng.
- Tuy nhiên, nếu bạn là doanh nghiệp, mình khuyên bạn nên sử dụng Zalo OA làm kênh tiếp cận khách hàng chính, bởi vì nó mang lại nhiều lợi ích như Zalo ZNS, Zalo Ads,… và giúp tương tác với khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.