Quảng cáo Form là loại quảng cáo quan trọng của Zalo Ads giúp thu thập thông tin liên hệ từ đó tạo ra danh sách khách hàng tiềm năng cho nhà quảng cáo. Để thu hút và thu thập dữ liệu khách hàng hiệu quả, việc tạo ra các câu hỏi chất lượng và đa dạng là chìa khóa, giúp lọc ra thông tin quan trọng và tiếp cận mục tiêu một cách chính xác.
Nhận thức được tầm quan trọng này, Zalo Ads mang đến một số lời khuyên nhằm giúp nhà quảng cáo tối ưu chiến dịch quảng cáo form của mình để đạt được kết quả tốt nhất.
Trong trường hợp thời gian có hạn để thiết kế biểu mẫu, nhà quảng cáo có thể tận dụng các mẫu biểu mẫu sẵn có trên nền tảng. Họ chỉ cần điền thông tin về tiêu đề và lời kêu gọi hành động để thu hút khách hàng cung cấp thông tin của mình.
FORM TUỲ CHỈnh
Bên cạnh việc sử dụng các mẫu Form có sẵn, Zalo Ads cung cấp khả năng cho phép quảng cáo viên tự thiết kế form và cá nhân hóa các trường thông tin, giúp việc lọc và phân tích đối tượng khách hàng trở nên thuận tiện hơn.
Bước 1: Quảng cáo viên chọn Tạo Form theo yêu cầu riêng
Bước 2: Trong mục Câu hỏi, quảng cáo viên click vào nút Thêm Câu hỏi mới
Lúc này, Zalo Ads sẽ hiển thị các lựa chọn câu hỏi để quảng cáo viên có thể thêm vào form của mình.
Bước 3: Quảng cáo viên tiến hành thêm câu hỏi và điền thông tin theo nhu cầu.
Mọi trường thông tin trong form đều yêu cầu khách hàng phải hoàn thành trước khi gửi thông tin liên lạc về cho quảng cáo viên.
Bước 4: Sau khi hoàn tất, quảng cáo viên nhấn vào nút Lưu form.
Tính năng Kiểm tra lại thông tin
Để cải thiện độ chính xác của dữ liệu, Zalo Ads đã giới thiệu tính năng mới “Xác minh thông tin” dành cho Quảng cáo Form. Tính năng này cho phép người dùng tự kiểm tra thông tin của mình một lần nữa trước khi chia sẻ với nhà quảng cáo, nhằm đảm bảo tính xác thực của dữ liệu được cung cấp.
FORM CÓ SẲN
FORM TUỲ CHỈNH
Tính năng trang thông tin cảm ơn
Zalo Ads giới thiệu cải tiến mới trên hệ thống, cho phép điều chỉnh chi tiết trong phần thông tin của Trang cảm ơn. Tính năng mới mở ra cơ hội cho nhà quảng cáo gửi thông điệp chi tiết hơn tới người dùng qua các lựa chọn tương tác như: Tải xuống tài liệu, Liên hệ qua điện thoại.
Lưu ý quan trọng:
- Chỉ áp dụng cho các Form do người dùng tùy biến, không áp dụng cho các form mẫu có sẵn.
- Tính năng này chỉ khả dụng trên phiên bản Destop; phiên bản di động không hỗ trợ.
- Đối với tài liệu, chỉ đường link dẫn đến tài liệu định dạng pdf được chấp nhận. Các định dạng khác như docs, trang web, bảng tính, v.v., sẽ không được hỗ trợ.
- Tài liệu không tự động tải xuống khi người dùng truy cập link.
Nội dung trên Trang cảm ơn cần phải phù hợp với loại hình kinh doanh và tuân thủ các quy định trong chính sách quảng cáo.
Hướng dẫn thực hiện:
Bước 1: Chọn “Tạo form mới” hoặc sửa đổi form hiện có.
Bước 1: Xác định kiểu form: đơn trang hoặc đa trang.
Bước 1: Trong phần tạo form, cập nhật thông tin cho Trang cảm ơn:
- Tiêu đề: giới hạn 90 ký tự.
- Mô tả: không vượt quá 255 ký tự.
- Cài đặt nút bấm: Lựa chọn “Không sử dụng” (mặc định), “Gọi điện”, “Tải tài liệu”, hoặc “Xem trang web”.
Tính năng thông báo khi có lead mới
Chức năng này cho phép gửi thông điệp tự động tới nhà quảng cáo qua Official Account (OA) ngay khi một khách hàng tiềm năng hoàn thành việc nhập thông tin vào form quảng cáo. Điều này đảm bảo nhà quảng cáo luôn cập nhật được thông tin liên lạc mới mà không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào từ chiến dịch marketing của họ.
Để sử dụng tính năng này, cần tuân thủ các điều kiện sau:
- Chỉ các form có tình trạng “Đang mở” mới được thiết lập để gửi thông báo.
- Tính năng này chỉ mở cho người dùng có vai trò “Quản trị viên” hoặc “Phân tích viên” trên OA.
- Mỗi người dùng có thể thiết lập một thông báo duy nhất cho mỗi form.
- Chỉ người dùng thiết lập thông báo mới có quyền chỉnh sửa thông báo đó.
- Thông báo sẽ chỉ được OA gửi đi khi có dữ liệu lead mới được thu thập từ form.
Để cài đặt các báo cáo tự động từ hệ thống quảng cáo, vui lòng tuân theo hướng dẫn sau:
Bước 1: Đăng nhập vào trang quản lý lead form theo địa chỉ sau: https://form.oa.zalo.me/client/manage.
Bước 2: Lựa chọn OA Bạn bạn đang quản lý và muốn nhận báo cáo, sau đó click vào nút “Tạo quy tắc nhận thông báo”.
Bước 3: Chọn loại báo cáo bạn muốn thiết lập và điều chỉnh cài đặt thời gian nhận báo cáo.
Các tùy chọn nhận báo cáo bao gồm:
Nhận báo cáo tức thì khi có sự kiện mới: Hệ thống sẽ gửi báo cáo ngay lập tức qua zalo nhà quảng cáo khi có sự kiện cụ thể xảy ra trong chiến dịch quảng cáo.
Nhận báo cáo theo định kỳ: Hệ thống sẽ tự động gửi báo cáo zalo nhà quảng cáo theo chu kỳ bạn đã cài đặt (ví dụ: mỗi 1 giờ, 2 giờ, 3 giờ, 4 giờ, 6 giờ).
Bạn có thể dễ dàng bật/tắt chức năng nhận báo cáo cho từng loại báo cáo bằng cách nhấn vào nút bật/tắt tại cột Nhận thông báo leads.
Để thay đổi cài đặt thời gian nhận báo cáo, chỉ cần nhấn vào liên kết chỉnh sửa gần nút bật/tắt .
Lưu ý: Để có thể nhận báo cáo mới nhất, bạn cần phải follow OA của quảng cáo Zalo Form.