Hướng dẫn cách tạo Zalo Official Account (Zalo OA) từ A-Z
Zalo Official Account hay còn được gọi là Zalo OA ra đời nhằm mục đích giúp các doanh nghiệp, tổ chức và công đồng tiếp cận gần với người dùng zalo tại Việt Nam. Để hiểu hơn Zalo Official Account là gì và cách tạo tài khoản Zalo OA như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau.
Zalo Official Account (Zalo OA) là gì?
Zalo OA (Zalo Official Account) là trang thông tin chính thức của một doanh nghiệp, tổ chức, cộng đồng hay cửa hàng trên nền tảng Zalo. Trong quá trình hoạt động, mỗi tổ chức hay cá nhân sẽ sử dụng Zalo OA với các mục đích khác nhau phụ thuộc vào mô hình đang hoạt động.
Zalo OA có tất cả các tính năng phù hợp với mục đích kinh doanh khác nhau. Trên Zalo OA, bạn có thể thực hiện các chiến lược Marketing để được được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Phân loại Zalo OA (Zalo Official Account)
Zalo OA (Zalo Official Account) có ba loại chính: OA doanh nghiệp, OA nội dung và OA cơ quan tổ chức nhà nước. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết từng loại Zalo OA.
Tài khoản OA doanh nghiệp
OA doanh nghiệp danh có các thương hiệu, doanh nghiệp hoặc các cửa hàng muốn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Những lợi ịch bạn nhận được:
- Chat trực tiếp với khách hàng.
- Gửi 4 tin broadcast/tháng. tới người quan tâm OA của doanh nghiệp.
- Tin nhắn từ OA hiển thị trong tin nhắn cá nhân.
- Thiết lập truy vấn tự động.
Tài khoản OA nội dung
Tài khoản OA nội dung dùng cho các cơ quan báo chí, nghệ sĩ và ca sĩ. OA nội dung chuyên để phát triển nội dung thông tin, kiến thức, giải trí,…
Tài khoản OA nội dung bạn có các quyền lợi sau:
- Gửi 1 tin/ngày cho mỗi người quan tâm.
- Tin nhắn hiển thị trong thanh thông báo của người dùng quan tâm.
Tài khoản OA cơ quan nhà nước
Tài khoản OA nội dung dùng cho các cơ quan tổ chức của nhà nước và các dịch vụ hành chính công.
Tài khoản OA cơ quan nhà nước có các quyền lợi sau:
- Gửi 4 tin/tháng cho mỗi người dân quan tâm.
- Hộp thư cá nhân của người dân nhận được tin nhắn.
- Trò chuyện với người dân.
Các bước đăng ký Zalo OA (Zalo Official Account)
Bước 1: Truy cập trang khởi tạo OA
Bạn cần đăng nhập tài khoản vào trang OA theo đường dẫn sau: https://oa.zalo.me/manage.
Có 2 cách để bạn đăng nhập:
- Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký Zalo.
- Quét mã QR code.
Sau khi đã đăng nhập thành công. Bạn click vào “Tạo Official Account Mới”
Bước 2: Chọn loại tài khoản OA
Tùy vào mục đích bạn sẽ chọn loại OA cho phù hơp. Trong bài hướng dẫn này. Sktmedia sẽ hướng dẫn bạn tạo OA Doanh Nghiệp.
Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin
Trong phần khởi tạo OA này bạn cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu:
- Chọn danh mục : Phần danh mục sẽ chọn theo đúng sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tên Official Account: Nhập tên Official Account . Bạn có thể xem thêm: Các đặt tên Zalo Official Account chuẩn.
- Thông tin giới thiệu : mô tả ngắn khoảng 500 từ về doanh nghiệp của bạn.
- Địa chỉ doanh nghiệp: nhập chính xác giúp OA của bạn dễ dàng được tìm kiếm hơn.
- Ảnh địa diện: yêu cầu tối thiểu 150x150px ( PNG, JPG). Dung lượng tối đa 1MB.
- Ảnh bìa : Kích thước tối thiểu 320x180px ( PNG, JPG), dung lượng tối đa 1MB.
Bước 4: Kiểm tra và hoàn tất
Sau khi đã nhập đẩy đủ thông tin theo yêu cầu. Bạn xem lại bạn demo hiện trên giao diện.
Nếu đã hoàn tất bạn kích vào “Tạo tài khoản OA“
Lời kết
Trong bài viết SKT đã giới thiệu cho các bạn các loại Zalo OA và hướng dẫn chi tiết cách tạo.
Trong quá trình thực hiện nếu có bất kỳ thắc mắc nào. Bạn có thể liên hệ chúng tôi để được giải đáp hoàn toàn miễn phí.
Chúc các bạn thành công.
Zalo Official Account (Zalo OA) được xác thực “tích vàng” sẽ được quyền lợi như thế nào ?
Hiện nay, để tăng doanh số cho một doanh nghiệp thì chiến lược quảng cáo chiếm một vai trò vô cùng quang trọng. Bên cạnh cách làm marketing truyền thông, marketing online đã lên ngôi và dần dần thay thế cách tiếp thị truyền thống. Có nhiều cách để thực hiến chiến lược marketing online cho doanh nghiệp như: đăng bài quảng cáo sản phẩm / dịch vụ lên các trang báo lớn. Hoặc hình thức quảng cáo trả phí như: Google hiển thị, Google tìm kiếm và quảng cáo Facebook. Nhưng có lẻ hình thức quảng cáo phổ biến hiện nay được doanh nghiệp/cửa hàng sử dụng nhiều đó chính là quảng cáo Zalo Ads.
Cũng như muốn quảng cáo trên Google thì doanh nghiệp/cửa hàng phải cần có một website. Quảng cáo Facebook phải có Fanpage. Và với quảng cáo Zalo cũng vậy, doanh nghiệp/cửa hàng phải có một trang Zalo official account (gọi tắt là Zalo OA). Hãy cùng tìm hiểu và so sánh lợi của Zalo OA đã được xác thực “tích vàng”
Zalo Oa là gì?
Zalo OA ( hay Zalo Official Account ) là trang kinh doanh của một doanh nghiệp, cửa hàng hay tổ chức trên Zalo. Trên Zalo OA, chủ doanh nghiệp hoặc chủ cửa hàng có thể thực hiện các chiến dịch marketing để đạt được mục tiêu chiến lược kinh doanh được đề ra.
Zalo OA có 2 loại chính:
Đã được xác thực tích vàng
Chưa được xác thực
Phân biệt hai loại Zalo OA:
Giống nhau
Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ quảng cáo Zalo Ads nhưng phải tuân thủ các quy định của Zalo trong quá trình thực hiện quảng cáo. Một số trường hợp nhà quảng cáo phải nộp giấy tờ về sản phẩm/ dịch vụ theo yêu cầu của hệ thống Zalo Ads.
Khác nhau
Zalo OA đã được xác thực “tích vàng”
Zalo OA chưa được xác thực
- Có thể thể tìm kiếm được tài khoản OA trên Zalo.
- Tin nhắn Broadcast: tài khoản Zalo OA được sử dụng tối đa 40 tin/ tháng.
- Người quan tâm tài khoản OA sẽ nhận tối đa 4 tin/tháng.
- Thời gian tồn tại của bài viết OA: không giới hạn.
- Chat với người dùng ( sử dụng thông qua công cụ có sẵn của OA chat hoặc thông qua API chat 1:1 ). Chỉ được bắt đầu gửi tin nhắn khi người dùng chủ động trò chuyện trước. Không có giới hạn về thời gian phản hồi hoặc số lượng tin nhắn.
- Không thể tìm kiếm được tài khoản OA trên Zalo.
- Tin nhắn Broadcast: Tài khoản Zalo OA được sử dụng tối đa 20 tin/tháng.
- Người quan tâm tài khoản OA sẽ nhận tối đa 1 tin/ tháng.
Thời gian bài viết tồn tại : 30 ngày - Chat với người dùng (sử dụng thông qua công cụ có sẵn của OA chat hoặc thông qua API chat 1:1 ). Chỉ được bắt đầu gửi tin nhắn khi người dùng chủ động trò chuyện trước
- Giới hạn thời gian gửi tin: 48 tiếng kể từ tin nhắn gần nhất từ người dùng
- Giới hạn số lượng tin: Tối đa 8 tin nhắn nếu không có phản hồi từ người dùng.
Ngoài ra để biết được chi tiết hướng dẫn cách tạo tích vàng bạn đọc có thể theo dõi bài viết sau: hướng dẫn gửi yêu cầu OA tích vàng hoặc liên hệ với team Support Zalo của Sktmedia để được hỗ trợ miễn phí.
Cách thiết lập quảng cáo Lead From trên Zalo
Quảng cáo leadform đang là một hình thức quảng cáo mới của Zalo để thu thập thông tin người dùng bằng cách điền vào form quảng cáo. Trong bài viết này, hãy cùng SKTmedia tìm hiểu về cách thiết lập quảng cáo lead form :
Bước 1: Chọn hình thức quảng cáo
Bạn vào trình quản lý quảng cáo và chọn vào “Tạo quảng cáo”, bạn chọn loại chiến dịch Lead Form và nhấn “Bắt đầu”.
Bước 2: Đặt tên và chọn OA cho chiến dịch
Bạn đặt tên cho chiến dịch quảng cáo zalo form của mình , bạn lưu ý chọn sao để dễ phân biệt các chiến dịch với nhau nhé. Tiếp đến bạn chọn Zalo Official Account (OA) sử dụng cho quảng cáo.
Hiện tại Zalo form chỉ hỗ trợ cho một số ngành hành nhất định. Chính vì vậy, bạn nên tìm hiểu kĩ để xem sản phẩm có phù hợp với quảng cáo Zalo Form hay không.
Bước 3: Nhắm đối tượng target cho ngành bất động sản
Với nhắm đối tượng mục tiêu, ở lĩnh vực Bất động sản bạn có thể tham khảo cách target sau:
- Vị trí: Hiện tại trong chiến dịch này SKT thực hiện chiến dịch cho Căn hộ cao cấp Carillon 7 tại Quận Tân Phú, thành phố Hồ Chí Minh. Chính vì vậy bạn nên nhắm đối tượng thuộc Hồ Chí Minh.
- Giới tính: tất cả
- Độ tuổi: Bạn nên nhắm đối tượng từ 35 tuổi trở nên. ( Đối với sản phẩm không có chi phí quá cao bạn có thể nhắm thêm tệp khách hàng từ 25-34 tuổi)
- Nền tảng: tất cả
Về nhắm sở thích khách hàng, bạn nên nhắm khách hàng xoay quanh về nhu cầu bất động sản. Bạn có thể tham khảo như trong hình minh họa.
Về phần ngân sách:
- Thời gian : Bạn có thể chọn toàn lịch chạy hoặc theo ngày.
- Lịch chạy: Tùy vào thời gian chiến dịch bạn chọn.
- Số lượng nhấn: Lần đầu chạy bạn bên chạy thử với 500 lược nhấn để tính toán CPL đã hợp lý chưa. Sau khi đã ổn bạn có thể đặt số lượng nhấn từ 5,000-10,000
- Giá thầu: Bạn chỉ cần đặt giá thầu cao hơn từ 100 – 200đ so với giá thầu hệ thống zalo đề xuất.
Bước 4 : Mẫu quảng cáo
Thiết lập form nhận thông tin
Ngoài ra bạn có thể thêm nhiều trường thông tin khác để hỗ trợ tốt cho quá trình thu thập thông tin khác hàng như : email, giới tính . Ngoài ra bạn có thể thêm thông tin bằng cách đặt câu hỏi để khách hàng lựa chọn.
Thiết lập mẫu quảng cáo
Bước này vô cùng quan trọng. Nội dung và hình ảnh của bạn phải đủ để thu hút khách hàng tiềm năng.
Lưu ý : Với một số trường hợp cụ thể đội ngũ Zalo Ads sẽ yêu cầu cung cấp thêm giấy tờ.
Bước 5 : Gửi duyệt và tối ưu
Sau khi đã được duyệt bài quảng cáo thành công.
Công việc tiếp theo là đo lường hiệu của chiến dịch quảng cáo.
Trong bài viết này SKTmedia đã chia sẽ các bạn cách để tạo một quảng cáo Form Zalo được giản. Nếu có bất cứ thắc mắc gì bạn có thể liên hệ chúng tôi để được giải đáp thắc mắc một cách chi tiết nhất.
Quản lý tài khoản Zalo Ads
TẠI SAO BẠN CẦN THAM GIA VÀO AGENCY CAO CẤP CỦA ZALO?
- Để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), người bán hàng tìm đúng các đơn vị uy tín để hợp tác chạy quảng cáo trên nền tảng này, Zalo đã triển khai chương trình Đối tác cao cấp (Premier Zalo Ads Partner) dành cho các đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo.
- Tháng 2020 SKTmedia trở thành đơn vị được công nhận chính thức là đối tác cao cấp của Zalo Ads Việt Nam.
- Theo đó, SKTmedia được cấp 1 tài khoản Agency, và tài khoản này có chức năng quản lý tất cả các tài khoản con được liên kết vào tài khoản Agency này.
- Thực hiện chiến lược tập trung vào phát triển Marketing trên nền tảng Zalo, tìm các giải pháp giúp nhà quảng cáo thực hiện các chiến dịch truyền thông hiệu quả hơn, tính đến tháng 02/2020, SKTmedia đang quản lý, hỗ trợ hơn 100 tài khoản quảng cáo Zalo của hơn 100 công ty/cửa hàng/team marketing khác nhau.
- Nếu bạn đang có tài khoản Zalo, hoặc muốn quảng cáo trên Zalo, hãy liên hệ SKTmedia Agency để được hỗ trợ tốt nhất!
TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN SKTMEDIA AGENCY?
- SKTmedia có đội ngũ có chuyên môn và nhiều năm kinh nghiệm thực chiến về Zalo Marketing
- Đội ngũ hỗ trợ của SKTmedia sẵn sàng hỗ trợ mỗi khi bạn gặp vấn đề
- SKTmedia hiểu sâu về Zalo và các giải pháp marketing trên Zalo.
LỢI ÍCH KHI THAM GIA LIÊN KẾT TÀI KHOẢN CỦA BẠN VỚI SKTMEDIA AGENCY!
- Hỗ trợ kiến thức Zalo Ads cơ bản -nâng cao
- Tư vấn chính sách quảng cáo của Zalo Ads
- Hỗ trợ duyệt quảng cáo, duyệt OA nhanh
- Tư vấn cách chạy quảng cáo hiệu quả, phân phối tốt
- Cập nhật tình hình thị trường
- Phản hồi các vấn đề phát sinh nhanh chóng
- Mời tham gia workshop định kì update kiến thức
- Được chia sẻ lại mức chiết khấu lên đến 5%
HƯỚNG DẪN LIÊN KẾT VỚI SKTMEDIA AGENCY
Bước 1: Liên hệ SKTmedia support team để cung cấp thông tin: Họ và tên, email, SĐT, danh sách STK Zalo
Bước 2: SKTmedia mời liên kết vào agency tài khoản mà bạn cung cấp
Bước 3: Khi xuất hiện thông báo trên trình quản lý quảng cáo. Bạn ấn vào đồng ý liên kết vào Agency
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Zalo Ads có một loại tài khoản là tài khoản Agency, khi liên kết thì tài khoản agency có quyền truy cập vào tài khoản quảng cáo của bên bạn để xem chiến dịch, nội dung quảng cáo chứ không có quyền xem OA, nên không thể biết được data khách hàng của nhà quảng cáo.
SKTmedia Agency hiện có chính sách hỗ trợ miễn phí đối với tất cả các nhà quảng cáo liên kết tài khoản vào tài khoản Agency của SKTmeda. SKTmedia không yêu cầu nhà quảng cáo phải cam kết doanh số để được tham gia.
Nếu bạn đang liên kết với agency khác, bạn có thể thoát ra, qua 0h00 bạn mới có thể tham gia vào agency khác bằng các bước hướng dẫn bên trên.
LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ
Hotline team support:
Xu hướng influencer marketing năm 2020 có gì mới mẻ?
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, sự xuất hiện của Influencer Marketing như một bước chuyển mình quan trọng trong hoạt động truyền thông. hình thức quảng bá mới mẻ này giúp việc quảng cáo sản phẩm, dịch vụ dễ dàng hơn và tiếp cận người dùng một cách thân thiện hơn. Thông qua những influencer mà các thông điệp mà thương hiệu, doanh nghiệp muốn gửi đến khách hàng của họ lại được đa dạng hơn về nội dung sáng tạo.
Influencer marketing đã phát triển ngày một mạnh mẽ và lan tỏa khắp các lĩnh vực, nghành nghề trên toàn cầu. Vậy xu hướng influencer marketing năm 2020 sẽ là gì? và chúng ta cần phải chuẩn bị như thế nào?
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA INFLUENCER MARKETING TẠI VIỆT NAM
Vào năm 2012 influencer marketing bắt đầu xuất hiện tại thị trường Việt Nam, những influencer lúc bấy giờ không có đa dạng như hiện nay mà là những người sáng tạo nội dung có sức ảnh hưởng đến công chúng, họ là những người trẻ có cá tính và truyền cảm hứng đến các bạn trẻ rất nhiều. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của influencer marketing trên toàn thế giới và tại việt Nam khiến cho những content creator dần phong phú và đa dạng lĩnh vực hơn như food blogger, travel blogger, beauty blogger, fashion blogger …
Vào những năm 2016 với sự xuất hiện của Micro influencer và Nano influencer cùng những nền tảng mạng xã hội đã định hình và thay đổi thị trường quảng cáo của các thương hiệu, doanh nghiệp. Khi mà các nhóm Celebrities, Mega influencer đã quá quen thuộc với người xem và đã được khai thác triệt để thì sự suất hiện của những influencer nhỏ như micro influencer và nano influencer lại tạo được hiểu quả truyền thông mạnh mẽ hơn.
Đến năm 2018 Micro influencer đang là những người dẫn đầu xu hướng quảng cáo đích thực khi mà các thương hiệu luôn sử dụng hơn 35% ngân sách cho những chiến dịch marketing sử dụng micro influencer. Trong thời điểm này các mạng xã hội luôn xuất hiện những hình ảnh, short video quảng bá sản phẩm, dịch vụ từ Micro influencer về rất rất nhiều lĩnh vực khác nhau. Bên cạnh việc bùng nổ của Micro influencer thì các đơn vị chuyên biệt về influencer marketing cũng bắt đầu xuất hiện như Hiip, MF Influencer, ViralWorks, 7Saturday …
XU HƯỚNG INFLUENCER MARKETING NĂM 2020
Bước vào năm 2020 để có thể tạo nên những chiến dịch influencer marketing hấp dẫn, các thương hiệu luôn phải thay đổi, cập nhật theo xu hướng mỗi ngày. Những chiến dịch influencer marketing sắp tới sẽ không quá phụ thuộc vào các lượt tiếp cận thuần túy. Xu hướng sẽ là chìa khóa dẫn đến chiến dịch đó có tạo được sức hút mãnh liệt hay không. Một số xu hướng dưới đây sẽ là sự lựa chọn thích hợp vào thời điểm hiện tại.
NỀN TẢNG TIKTOK CHO XU HƯỚNG INFLUENCER MARKETING NĂM 2020
Tik Tok là nền tảng mạng xã hội kết hợp video âm nhạc được thế hệ Gen Z đặc biệt yêu thích. Nội dung xuất hiện trên Tiktok luôn tươi mới và đa dạng thể hiện bởi các video ngắn độc đáo. Với sức hút lan toản trên khắp thế giới, số lượng người dùng tham gia mạng xã hội này ngày một đông vì thế các thương hiệu nên chuẩn bị những chiến dịch quảng bá trên đây sẽ là thị trường tài nguyên phong phú để khai thác. Những Tiktok Influencer luôn có những ý tưởng độc đáo sẽ khiến thông điệp quảng bá của thương hiệu, doanh nghiệp trở nên đa dạng và phong phú hơn rất nhiều đấy nhé.
Tiktok cũng đã bắt đầu mở các tính năng liên quan đến quảng cáo do đó thương hiệu hoàn toàn có thể xem đây là một kênh quảng bá ngang với facebook, instagram, youtube …
GAMESHOW TƯƠNG TÁC TRỰC TIẾP
Các hình thức gameshow tương tác trực tiếp luôn có lượng lớn người xem nhưlivestream chơi game, livestream âm nhạc, dance … việc lồng ghép các sản phẩm, dịch vụ trong quá trình thực hiện gameshow trực tiếp luôn mang lại sự thân thiện và tạo độ hiệu quả tiếp cận rất cao cùng lòng tin về sản phẩm của người tiêu dùng thông qua influencer đang trực tiếp thực hiện gameshow.
Những influencer được chọn cho các gameshow có thể là những streammer, kols, blogger … có tầm ảnh hưởng khá lớn đến với cộng đồng và có lượng fan hùng hậu. Ưu điểm của việc triển khai influencer marketing trên gameshow là lượng người dùng kết nối và tương tác trên gameshow hoàn toàn là chỉ số người dùng thật. Trong suốt quá trình thực hiện gameshow các thông điệp quảng bá của thương hiệu đến với người dùng tự nhiên do đó khiến người xem ghi nhớ rõ hơn.
CHIẾN DỊCH INFLUENCER MARKETING NĂM 2020 VỚI NHIỀU MICRO INFLUENCER CÙNG 1 LÚC
Để nói đến trong các nhóm influencer tương tác tốt nhất với người hâm mộ thì chắn chắc rằng Micro influencer là những người tương tác tốt nhất và rất biết cách xây dựng hình ảnh cá nhân cùng cộng đồng. Các tài khoản mạng xã hội của micro influencer như facebook, instagram, youtube … luôn có lượng fan hâm mộ giao đồng từ 10.000 – 100.000 người và lượt tương tác trên mỗi bài đăng của micro influencer là rất cao.
Trong nữa cuối năm 2017 – 2019 nhóm micro influencer luôn là xu hướng quảng cáo hàng đầu mà các thương hiệu tin dùng và dự kiến năm 2020 thì xu hướng này vẫn còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Có vô số cách thức triển khai lan tỏa thông điệp truyền thông của thương hiệu trên diện rộng thông qua micro influencer như triển khai livestream, chụp ảnh, quay video viral cùng sản phẩm, tạo các sự kiện thử thách người hâm mộ … và còn rất nhiều cách thức triển khai khác mà micro influencer ó thể thỏa sức thay đổi, kết hợp nhằm mang lại kết quả tốt nhất cho thương hiệu.