Hướng dẫn thiết lập quảng cáo Lead Form đầy đủ
Hiện nay, các doanh nghiệp đang ưa chuộng chạy quảng cáo Zalo. Trong các hình thức của Zalo Ads thì nhà quảng cáo thường sẽ lựa chọn chạy quảng cáo Lead Form. Trong bài viết hôm nay, SKT sẽ hướng cho các bạn cách để thiết lập một bài quảng cáo Lead Form hoàn chỉnh.
Quảng cáo Lead Form là gì?
Lead Form là hình thức quảng cáo của Zalo. Khi khách hàng click vào bài quảng cáo, sẽ có một form điền thông tin của Zalo. Thường các Form điền thông tin có
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Ngày tháng năm sinh
- Giới tính
- Độ tuổi
Hình thức này phù hợp với các doanh nghiệp kinh doanh: Bất động sản, Thẩm mỹ viện, Giáo dục, Chứng khoán, Nha khoa,…
Các bước thiết lập quảng cáo Lead Form hoàn chỉnh
Bước 1: Chọn loại chiến dịch: Quảng cáo Lead Form
Truy cập vào trang chủ Zalo Ads, chọn Tạo quảng cáo, chọn Quảng cáo Form, nhấn Bắt đầu


Bước 2: Đặt tên cho chiến dịch quảng cáo và chọn OA sử dụng quảng cáo
Hãy đặt tên cho chiến dịch như bình thường nhưng đặt sao cho dễ phân biệt với các chiến dịch khác. Sau đó, chọn tài khoản Zalo OA

Bước 3: Target đối tượng mục tiêu
Thực hiện target theo đối tượng mà bạn nhắm đến

Bước 4: Thiết lập lịch chạy và đặt ngân sách quảng cáo
Thiết lập lịch chạy cho quảng cáo Lead Form. Giá bid của quảng cáo Lead Form tối thiểu 3.000 đ/click (tính theo CPC). Bạn có thể tự đặt giá bid hoặc đặt ngân sách cho toàn bộ lịch chạy.

Bước 5: Tạo Lead Form
Bạn sẽ tạo trang đích của quảng cáo ở phần này. Bạn tạo mới form nếu trước đó chưa chạy quảng cáo Lead Form lần đầu hoặc sử dụng form đã chạy trước đó.
Tạo mới thì bạn sẽ được chọn 1 trong 3 mẫu dưới đây:
- Mẫu nhận thông tin sản phẩm
- Mẫu mua sản phẩm
- Mẫu nhận thông tin sản phẩm
Ngoài ra, bạn có thể chọn mẫu “Tạo form tùy chỉnh theo nhu cầu” để có thể khai thác thông tin theo nhu cầu của bạn
Thông tin form bạn cung cấp là:
Tên Form (bắt buộc)
Tiêu đề (bắt buộc)
Nội dung
Ảnh bìa (bắt buộc) Bạn sẽ thiết kế và cập nhật ảnh bìa cho Lead Form theo kích thước 1024*533px và dung lượng tối đa 2MB.

Nếu bạn chọn Tạo Form tùy chỉnh theo nhu cầu thì bạn có thể tùy chỉnh theo nhu cầu. Bạn có thể thêm nhiều cầu hỏi bằng việc nhấn vào nút “Thêm câu hỏi mới” (tối đa 20 câu hỏi)
Sau khi tạo xong bạn nhấn vào các Form đã tạo và chọn vào Form vừa tạo để chạy quảng cáo
Bạn chọn vào Form muốn chạy quảng cáo và phần bên phải xem trước Form sẽ hiển thị giao diện form trước cho bạn

Bước 6: Chuẩn bị nội dung
Viết nội dung và điền thông tin mẫu quảng cáo, cập nhật hình ảnh.

Bước 7: Gửi duyệt quảng cáo
Sau khi đã hoàn thành xong quá trình thiết lập quảng cáo bạn sẽ gửi duyệt quảng cáo
Nếu sản phẩm của bạn thuộc chính sách phải cung cấp giấy tờ của Zalo Ads, bạn sẽ cung cấp giấy tờ theo quy định. Xem quy định chính sách tại đây: https://ads.zalo.me/business/san-pham-can-giay-phep/
Sau đó bạn nhấn nút gửi duyệt để được Zalo xét duyệt. Sau khi được duyệt quảng cáo của bạn sẽ được phân phối theo lịch đã thiết lập

Bước 8: Tải dữ liệu quảng cáo Lead Form
Sau khi quảng cáo của bạn được phân phối tới khách hàng thì bạn có thể tải tất cả các dữ liệu tại nút “Tải dữ liệu Form”
Ưu điểm của Lead Form
- Tốc độ load form nhanh, thuận tiện cho người dùng. Vì mẫu form nằm trên Zalo và đơn giản.
- Tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi mọi thông tin điều có thể tự động nhập vào form.
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi tối ưu chi phí cho doanh nghiệp hay cửa hàng vì khách hàng dễ dàng đăng ký nếu có nhu cầu.
- Xử lý vấn đề khi gửi tin broadcast, khách hàng vào đọc bài viết và có thể điền thông tin dễ dàng. Tăng tỉ lệ chuyển đổi khi gửi tin hàng loạt.
Nhược điểm của Lead Form
- Nội dung hình ảnh hạn chế không cung cấp được đầy đủ thông tin về sản phẩm hay doanh nghiệp của hàng đến với khách hàng. Thông tin giới hạn khiến khách hàng không nắm bắt hết được sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
- Dễ gặp phải lead ảo. Vì có nhiều khách hàng bấm nhầm gửi form thông tin.
- Phù hợp với một số ngành dịch vụ nhất định như: Bất động sản, Thẩm mỹ viện, giáo dục, tài chính, chứng khoán, nha khoa…
Đây là một hình thức quảng cáo tiềm năng và phù hợp với những doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng
SKT luôn sẵn sàng hỗ trợ các bạn mọi vấn đề về Zalo Ads
Hi vọng bài viết trên có ích cho các bạn. Chúc các bạn thành công!
PR Booking và những điều cần biết
PR Booking là một trong những hoạt động được doanh nghiệp áp dụng rất nhiều. Có nhiều bạn thắc mắc rằng PR Booking là gì? Quá trình PR Booking như thế nào? Đồng hành cùng SKT để hiểu rõ hơn nào.
PR là gì?
PR là viết tắt của từ Press Release được hiểu theo nghĩa tiếng Việt là thông cáo báo chí. Là một tuyên bố chính thức được gửi đến các thành viên của phương tiện truyền thông nhằm mục đích cung cấp thông tin, tuyên bố chính thức hoặc thông báo.

Đặc điểm của PR
- Thông cáo báo chí là một phương tiện truyền thông rất quan trọng của doanh nghiệp. Nó dùng để thu hút giới truyền thông và đưa tin tới công chúng. Do đó thông cáo báo chí là hoạt động để kết nối giữa hoạt động PR doanh nghiệp với giới truyền thông
- Thông cáo báo chí là dạng tài liệu không có bản quyền, cung cấp tin tức cho báo chí viết bài nên khó kiểm soát nội dung
- Thực chất thông cáo báo chí là một dạng thông điệp
Quy trình PR Booking báo chí
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu PR Booking
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng từ kênh trực tiếp hoặc gián tiếp
- Cung cấp thông tin cho khách hàng về loại hình, kinh phí,…
Bước 2: Nghiên cứu yêu cầu của khách hàng
- Nghiên cứu hình thức, kênh PR phù hợp với yêu cầu của khách hàng
- Đưa kế hoạch dự kiến chạy trên kênh phù hợp, chi phí và hiệu quả dự kiến
- Khách hàng tiến hành duyệt kế hoạch
Bước 3: Làm hợp đồng với khách hàng
- Hai bên kí hợp đồng sau khi thống nhất xong
- Khách hàng đặt cọc theo % trong hợp đồng
Bước 4: Tiến hành quảng cáo báo chí
- Đơn vị cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm liên hệ, thực hiện và giám sát đặt quảng cáo báo chí trên kênh đã thống nhất theo thời gian
- Trong quá trình thực hiện có thể thay đổi hoạc phát sinh. Vì thế, việc thực hiên hợp đồng có thể bị linh động
Bước 5: Báo cáo và nghiệm thu khách hàng
- Theo dõi tiến độ quảng cáo và báo cáo kết quả lại
- Khách hàng nghiệm thu và thanh toán số % chi phí còn lại
PR Booking cho doanh nghiệp trong trường hợp nào?
Trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, quan hệ công chúng là điều không thể thiếu. Quan hệ công chúng sẽ tăng sự tiếp cận của khách hàng đến sản phẩm của mình. Trong trường hợp doanh nghiệp muốn gia tăng về nhận diện thương hiệu, thay vì sử dụng nhân lực riêng của công ty, thì doanh nghiện sẽ sử dụng dịch vụ PR Booking để tiết kiệm chi phí và được đảm bảo hiệu quả từ công ty cung cấp dịch vụ
Thời điểm mà doanh nghiệp phù hợp để sử dụng dịch vụ này là khi mới ra một sản phẩm hoặc dịch vụ mới, cải thiện sản phẩm cũ. Hoặc doanh nghiệp đang rơi vào tình trạng khủng hoảng, muốn xây dựng lại thương hiệu trong mắt khách hàng. Tất cả các vấn đề trên nếu muốn giải quyết tốn rất nhiều thời gian, nhân lực, chi phí.
PR Agency là gì?
PR Agency là bên thứ ba hay trung gian đứng giữa để đại diện doanh nghiệp làm việc với các phương tiện truyền thông, báo chí,… Ở Việt Nam không quá khó để kiếm một PR Agency chuyên về các lĩnh vực như bất động sản, mẹ và bé,…Thông thường PR Agency có mối quan hệ rất chặt chẽ với các nhà báo. Nên khách hàng có thể yên tâm để thuê PR Agency
Nếu doanh nghiệp chưa nắm về thị trường và độ cạnh tranh trên thị trường, PR Agency có thể giúp doanh nghiệp giải quyết các vấn đề trên. PR Agency có thể đưa ra các chiến lược PR, làm rõ được những lợi ích mà PR mang lại và tính toán ngân sách một cách hợp lí nhất cho doanh nghiệp. Ngoài ra, PR Agency đảm bảo cho doanh nghiệp về nội dung, thời gian cũng như hiệu quả cho doanh nghiệp về các phương tiện truyền thông
Vì sao nên chọn SKTmedia để PR Booking
SKTmedia đang là một trong những PR Agency được nhiều doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn làm đối tác PR Booking. Với các chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm về PR Booking. Có mối quan hệ chặt chẽ và đối tác của các báo lớn như Dân Trí, VnExpress, Báo Mới,…

Vừa rồi, SKT media đã cung cấp cho các bạn thông tin về PR Booking. Hy vọng những thông tin trên có ích cho các bạn.
Chân thành cảm ơn.
Zalo ZNS là gì? Loại hình ZNS và chức năng
Zalo Ads càng ngày càng phát triển nên độ cải tiến cũng được cập nhật nhanh chóng. Zalo cho ra mắt rất nhiều chức năng để ngày càng phù hợp với người dùng. Trong đó có chức năng Zalo ZNS. Hãy cùng SKT tìm hiểu ZNS là gì? Chức năng và các loại hình nào:
ZNS là gì?
ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo.
ZNS hoạt động như thế nào?
ZNS giúp doanh nghiệp gửi tin nhắn tới tài khoản Zalo khách hàng, với điều kiện là khách hàng phải có ứng dụng Zalo. Nhưng hầu hết, các điện thoại smartphone bây giờ đều có sử dụng Zalo. Nếu khách hàng phản hồi, doanh nghiệp vẫn có thể tiếp tục trò chuyện với họ qua Zalo OA
Các dạng ZNS thông dụng
ZNS dạng text: Tin nhắn chăm sóc khách hàng, cảm ơn sau đăng kí, nhắc lịch hẹn, địa điểm và tương tác. Tăng tỉ lệ tương tác và độ hài lòng của khách hàng về doanh nghiệp

Ưu điểm
- Hiển thị được logo của doanh nghiệp
- Tương tác 2 chiều
- Lượng nội dung thông báo gửi đi không quá ít (tối đa 400 ký tự và không quá 3 đoạn văn)
- Chèn được nhiều biến (4 biến), mỗi biến được tô đậm giúp cho người đọc dễ dàng nhận dạng nội dung
Nhược điểm
- Không thể chèn hình ảnh vào nội dung
ZNS dạng bảng: Gửi thông báo cho khách hàng về tình trạng hóa đơn sau khi quá trình mua bán hình thành. Giúp khách hàng nhận tin thấy thông tin đơn hàng một cách rõ ràng và chắc chắn hơn

Ưu điểm
- Tối đa 8 dòng, đủ để truyền đạt nội dung tới khách hàng
- Nhiều hiệu ứng và màu
Nhược điểm:
- Không thể chèn hình ảnh và logo
ZNS dạng OTP xác minh: Cung cấp dịch vụ gửi OTP xác minh qua Zalo với độ bảo mật cao và tốc độ nhanh (chỉ khoảng 15s) với chi phí thấp

Ưu điểm
- Nội dung đa dạng: Có thể gửi thông báo với nhiều kí tự có dấu
- Tiết kiệm chi phí: ZNS thu phí cạnh tranh trên thị trường
- Tương tác 2 chiều: Có thể tương tác qua tài khoản Zalo OA
- Tiếp cận chủ động: Nếu gửi tin ZNS không thành công sẽ được thông báo sử dụng phương pháp khác
- Theo dõi dễ dàng: Nắm được số lượng thông báo được gửi đi thành công
Các loại ZNS
- ZNS về quan hệ tài chính
- ZNS về giao dịch mua bán
- ZNS về biến động tài khoản
Chức năng của ZNS
- Gửi tin thông báo cho khách hàng:
Các thông báo về giao dịch thành công, đơn hàng,… với thương hiệu được đăng kí miễn phí trước đó
- Gửi tin chăm sóc khách hàng
Bạn có thể gửi tin nhắn cho khách hàng theo cấu trúc template có sẵn nhưng nội dung phải được đăng kí và kiểm duyệt trước đó
- API gửi tin thông báo
Các lập trình viên có thể tích hợp dịch vụ gửi tin thông báo Zalo vào bất kì hệ thống, phần mềm, ngôn ngữ nào
- Kêu gọi hành động
Có hỗ trợ chèn nút liên kết và phản hồi, tương tác 2 chiều
- Chèn logo
ZNS có hỗ trợ doanh nghiệp chèn logo của mình nổi bật hơn phía trên nội dung gửi đi
- Tích hợp
Hỗ trợ tích hợp hầu hết các hệ thống, phần mềm cho doanh nghiệp
Tính năng quản lí giấy phép theo nhóm Zalo Ads
Đối với các ngành muốn chạy quảng cáo trên Zalo mà phải cung cấp giấy phép thì Zalo hiện nay đã cho ra đời một mục để doanh nghiệp cập nhật và quản lí giấy phép cần thiết mà Zalo yêu cầu. Nhằm tiết kiệm thời gian thì Zalo đã chia mục ra thành từng sản phẩm/ ngành nghề khác nhau. Muốn cập nhật giấy phép thì các bạn làm theo các bước sau đây:
Bước 1:
Trong phần Thư viện ở trang quản lí ► tính năng Giấy phép ► nhấn vào nút Tải lên giấy phép mới trong Mục tất cả giấy phép

Bước 2:
Chọn Thêm vào nhóm ► Thêm nhóm mới

Bước 3:
Nhà quảng cáo đặt tên nhóm để phân biệt ► Thêm vào nhóm

Bước 4:
Sau khi tạo nhóm giấy phép thành công ở mục Giấy phép chọn nhóm giấy phép phù hợ

Vừa rồi SKTmedia đã hướng dẫn các bạn từng bước để cập nhật quản lí giấy phép theo nhóm của Zalo Ads. Mong rằng bài viết này có ích với các bạn.
Chúc các bạn thành công!
Công thức chạy Zalo Ads hiệu quả
Chắc hẳn các bạn đã nghe đến Zalo Ads hoặc chạy quảng cáo Zalo rồi. Vậy các bạn đã thực sự hiểu nó là gì và được vận hành như thế nào để hiệu quả chưa? Bài viết này dành cho các bạn đang muốn tìm hiểu về Zalo Ads.
ZALO ADS LÀ GÌ?
Quảng cáo Zalo (Zalo Ads) là hệ thống tự chạy quảng cáo do Zalo cung cấp. Các hệ thống, doanh nghiệp, cá nhân, nhà quảng cáo có thể tự tạo chiến dịch và thiết lập quảng cáo (ngân sách, đối tượng, tối ưu,…) trên Zalo. Các bài quảng cáo có thể được phân phối ở:
Ứng dụng Zalo: New Feed,…
New Zing, Báo mới: trang báo tin tức
Zing MP3 : ứng dụng nghe nhạc
CÔNG THỨC CHẠY QUẢNG CÁO ZALO THÀNH CÔNG
1. Xác định mục đích kinh doanh
Hãy trả lời câu hỏi “Bạn chạy Zalo Ads để làm gì?. Đưa ra các mục tiêu kinh doanh theo từng giai đoạn để xác định hình thức quảng cáo phù hợp. Sau khi đã xác định được hình thức quảng cáo là đã vượt qua được thử thách đầu.
Để có thể thực hiện chiến dịch và tối ưu quảng cáo bạn cần phải xác định một cách kĩ lưỡng về target khách hàng, ngân sách quảng cáo, nội dung quảng cáo,…
2. Target khách hàng
Với Zalo Ads phương thức tính phí được sử dụng nhiều nhất là CPC tức là phí sẽ được tính theo lượt nhấp từ khách hàng quan tâm
5 tiêu chí để target khách hàng
- Target theo vị trí
- Target theo độ tuổi
- Target theo giới tính
- Target theo nhân khẩu học
- Target theo sở thích
Với các tiêu chí kể trên bạn đã có thể khoanh vùng đối tượng khách hàng mục tiêu phù hợp với chiến dịch. Set up quảng cáo phù hợp với khách hàng mục tiêu

3. Ngân sách quảng cáo
Ngân sách là điều mà được quan tâm đến đầu tiên trong các chiến dịch quảng cáo. Để tối ưu ngân sách, bạn hãy quan tâm đến 3 chỉ số:
- CTR: Tỷ lệ nhấp vào quảng cáo
- Giá thầu: Chi phí phải trả cho mỗi lượt nhấp
- Số nhấp đăng ký: Gói click tối đa mà bạn muốn setup cho chiến dịch
- Về phần giá thầu bạn hãy để giá thầu cao hơn giá tối thiểu củ Zalo đề ra một chút. Đặt click càng cao thì quảng cáo càng được phân phối và hiển thị tích cực hơn. Để tăng tỉ lệ click vào quảng cáo, bạn phải để ý đến nội dung quảng cáo.

4. Nội dung quảng cáo
CTR có cao hay không là quyết định vào nội dung quảng cáo của bạn
- Hình ảnh quảng cáo
Hình ảnh quảng cáo phải có phông nền nổi bật hơn phông nền của trang nhật kí Zalo. Nếu không chỉ số CTR sẽ bị thấp
Banner quảng cáo phải xoay quanh trung tâm quảng cáo là thương hiệu, sản phẩm. Từ đó, sẽ thu hút được khách hàng
Yêu cầu hình ảnh quảng cáo Zalo:
Tỷ lệ khung hình: 2 : 1
Kích thước đề xuất: 1028 * 533 pixel
- Nút kêu gọi hành động
Nút kêu gọi hành động khi thêm quảng cáo một cách sáng tạo và hợp lí sẽ kêu gọi được hành động từ khách hàng.
- Yếu tố con người
Với một số ngành dịch vụ và sản phẩm như spa, làm đẹp, thời trang thì sự xuất hiện yếu tố của con người trong màn hình quảng cáo sẽ trở nên sinh động, tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng. Tuy nhiên, chúng ta cũng không nên lạm dụng nó quá
- Câu chữ trên banner quảng cáo
Ngoài yếu tố hình ảnh, bạn hãy sử dụng câu chữ để lôi cuốn khách hàng hơn. Sử dụng văn bản để cung cấp thông tin cho khách hàng nhiều hơn, truyền tải thông điệp tốt hơn. Cũng không nên sử dụng quá nhiều văn bản để khiến khách hàng khó chịu
- Tạo nhiều quảng cáo
Đối với một quảng cáo Zalo Ads, hãy tạo nhiều quảng cáo cho một sản phẩm, dịch vụ. Sau đó chạy thử nghiệm xem kết quả của quảng cáo nào tốt hơn (lượt chuyển đổi, click). Chọn đó là quảng cáo chính rồi đẩy mạnh ngân sách cho quảng cáo đó
Nếu xét thấy CTR ổn nhưng lượt hiển thị quá thấp thì đẩy giá thầu lên.
CÓ NÊN THAM GIA VÀO HỆ THỐNG AGENCY ZALO ADS?
Câu trả lời của SKTmedia chắc chắn là có rồi. Có không ít người nghĩ rằng khi thuê agency chạy quảng cáo rất tốn chi phí nên tự chạy sẽ tiết kiệm chi phí hơn. Hoàn toàn sai lầm. Vì khi tham gia vào hệ thống Agency tài khoản Zalo Ads của bạn dường như được “bảo kê”.
- Chia sẻ kiến thức mới Zalo Ads
- Bài quảng cáo, Zalo OA sẽ được duyệt nhanh hơn
- Sẽ được các chuyên viên quảng cáo bên hệ thống agency hỗ trợ miễn phí
- Hỗ trợ các vấn đề phát sinh nhanh chóng
- Hưởng chiết khấu lên đến 5%.
- Hy vọng bài viết trên giúp các bạn hiểu rõ hơn về Zalo Ads. Chúc các bạn thành công!
Tối ưu quảng cáo Zalo bất động sản
Trong một quảng cáo Zalo có 4 yếu tố bạn cần lưu ý để tối ưu: Hình thức quảng cáo Zalo; nhắm đối tượng mục tiêu, ngân sách; thiết lập mẫu quảng cáo ngoài, nội dung của trang đích Landing Page
Hình thức quảng cáo Bất động sản trên Zalo
Hình thức quảng cáo của một chiến dịch là yếu tố quan trọng đầu tiên. Bạn cần xác định đúng đắn để sau này chiến dịch của bạn sẽ diễn ra suôn sẻ và dễ dàng tối ưu. Trong lĩnh vực bất động sản thì hiện nay Zalo có 2 hình thức được các nhà quảng cáo sử dụng:
- Quảng cáo Landing page (Click to web): hình thức này có tính ổn định cao, chất lượng data quan tâm cao và ít cạnh tranh. Tuy nhiên, nếu muốn hiệu quả bạn cần có một Landing page về dự án chất lượng
- Quảng cáo Lead Form
Nhắm đối tượng mục tiêu, ngân sách
Tham khảo Target sau:
- Độ tuổi: lớn hơn 35 ( nếu dự án của bạn dễ mua có thể chạy khách hàng từ 25 tuổi)
- Giới tính: nam và nữ
- Vị trí: Bạn có thể chọn target theo tỉnh, thành phố hoặc chọn target theo bán kính (tùy thuộc vào dự án mà bạn chạy)
- Sở thích hành vi: nên tham khảo các target tài chính kinh doanh, đã kết hôn, thu nhập,…để thử nghiệm hiệu quả theo từng nhóm Thiết lập ngân sách

- Thời gian chạy: mỗi ngày
- Số lượng nhấn: những chiến dịch đầu bạn nên đặt lượng nhấn ở mức trung bình từ 300 – 500 nhấn để thử nghiệm chiến dịch, sau khi các chỉ số ổn có thể đặt 1k – 5k lượt nhấn
- Giá thầu: Bạn chỉ cần đặt giá thầu cao hơn so với giá thầu tối thiểu từ 100 – 200đ để xuất là được

Mẫu quảng cáo ngoài Zalo Ads
Thiết lập mẫu quảng cáo ngoài có 2 cách:
- Quảng cáo sử dụng OA
- Quảng cáo không sử dụng OA
Hãy thử test dự án của bạn với cả hai chiến dịch này để xem việc chạy có dùng OA hay không thì hiệu quả
Nội dung của trang đích Landing Page
Một số lưu ý cho bạn về nội dung trang đích
- Thay vì trang web hãy sử dụng Landing page. Landing page là trang đơn có tốc độ tải trang nhanh thích hợp cho Zalo Ads, trang Landing page tập trung thuyết phục khách hàng thực hiện 1 hành động cụ thể tối ưu hơn và không bị phân tâm bởi nhiều dự án khác như trang website.
- Nên có nút (Button) ghim chạy dọc theo Lading page: “Đăng ký tham quan”, “Nhận báo giá”, “Tải bảng giá”, … Áp dụng thêm một Section ghim trên đầu trang Landing page thể hiện: tên dự án + CTA
- Form đăng ký trên trang Landing page nổi bật có màu nóng: cam, đỏ,… để thu hút KH điền form
- Trang Landing page nên có nhiều hình ảnh thực tế của dự án để tăng độ trust cho khách hàng.
- Cuối cùng bạn cần thêm các form vào trang Landing page thay vì chỉ thêm các nút bấm để KH nhấn mới hiện ra popup có form để tối ưu hành trình điền form cho KH, tăng trải nghiệm của người dùng trên trang.
Cách khắc phục khi Zalo OA bị khóa
Zalo đang dần dần trở thành một kênh bán hàng được đông đảo các cá nhân, doanh nghiệp sử dụng nên các chính sách của Zalo cũng khá nghiêm ngặt để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng. Zalo OA được coi như là một Page bán hàng riêng. Vì vậy, nếu không muốn bị Zalo khóa trang OA thì hãy hoạt động đúng cách để không gây ảnh hưởng đến bạn và khách hàng của bạn.
NGUYÊN NHÂN
- Zalo OA của bạn sẽ bị khóa nếu bạn click hoặc phát tán link lừa đảo. Tùy vào mức độ nghiêm trọng mà Zalo sẽ quyết định khóa tài khoản của bạn trong bao lâu. Thông thường sẽ cấm sử dụng trong 30 ngày hoặc hơn. Chính vì vậy, trước khi click hoặc chia sẻ link hãy xem xét kỹ để tránh việc bị khóa tài khoản.
- Trong quá trình hoạt động nếu bạn đăng tải, chia sẻ các nội dung nóng, nhạy cảm sẽ ngay lập tức bị Zalo xóa nội dung đăng tải cũng như khóa tài khoản của bạn.
- Nếu Zalo OA của bạn đăng tải hoặc chia sẻ các nội dung vi phạm bản quyền. Hoặc đang trong quá trình tranh chấp bản quyền hệ thống cũng sẽ khóa tài khoản.
- Tài khoản Zalo của bạn sẽ bị khóa nếu bạn đăng kí sai danh mục sản phẩm.
- Việc bạn kinh doanh những sản phẩm trái phép cũng sẽ bị khóa lại. Trước khi kinh doanh, Zalo sẽ gửi cho bạn những danh mục sản phẩm được phép buôn bán trên Zalo OA theo quy định của nhà nước.
- Trong vòng 30 ngày nếu bạn không đăng tải nội dung hoặc tương tác với những người quan tâm OA cũng sẽ bị khóa lại.
- Nếu chủ trang Zalo không gửi đầy đủ thông tin xác nhận của hệ thống thì sau thời gian ngắn trang Zalo OA sẽ bị khóa
- Trong các trường hợp trên nếu vi phạm ở mức độ nghiêm trọng, có thể dẫn đến việc tài khoản Zalo OA của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

CÁCH KHẮC PHỤC
Hiện tại, bạn có thể khôi phục lại tài khoản OA bằng 2 cách dưới đây:
- Cách 1: Liên hệ trực tiếp với tổng đài hỗ trợ Zalo
Bạn phải liên hệ với số điện thoại 1900 561 558► nhấn phím 2 ►trình bày lí do bị khóa với tổng đài viên và có thể thông qua tổng đài viên để xét duyệt mở lại tài khoản
- Cách 2: Nhắn tin với nhân viên hỗ trợ của Zalo
Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại di động ► Click vào biểu tượng Cài đặt ► Thông tin về Zalo ► Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay
